Polityka prywatności

Skąd mamy Twoje dane i kto jest ich administratorem?

Administratorem Twoich danych jest KOBAN OPTYK TOMASZ KOBAN & HELENA KOBAN SPÓŁKA CYWILNA,  z siedzibą w Jelczu-Laskowicach, przy ulicy Cichej 43, nr NIP 9121876948. Dane które przetwarzamy, zostały przez nas zebrane podczas Twojej aktywności na naszej stronie internetowej lub otrzymaliśmy je podczas bezpośrednich kontaktów biznesowych np. w trakcie wizyty w biurze.

W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

Podstawowym celem przetwarzania Twoich danych osobowych jest realizacja zobowiązań wynikających z łączącej nas umowy oraz obsługa składanych przez Ciebie zamówień. Dodatkowo przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Twoich danych dla celów podatkowych i rachunkowych.

Ponadto, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu KOBAN OPTYK TOMASZ KOBAN & HELENA KOBAN SPÓŁKA CYWILNA, przetwarzamy Twoje dane w poniższych celach:

• zapewnienie usług płatniczych,
• zapewnienie bezpieczeństwa serwisu internetowego oraz przeciwdziałanie oszustwom i nadużyciom;
• monitorowanie Twojej aktywności oraz wszystkich innych użytkowników na stronie internetowej w celu rozwijania i ulepszania funkcjonalności serwisu internetowego, szacowania głównych zainteresowań i potrzeb użytkowników oraz informowaniu Cię o produktach, którymi możesz być zainteresowany oraz ofertach specjalnych;
• prowadzenia dozwolonych przez Ciebie, naszych działań marketingowych, polegających na kontaktowaniu się z Tobą, poprzez dostępne kanały komunikacji, w szczególności przez e-mail czy telefon;
• obsługa Twoich próśb przekazywanych w szczególności mailowo oraz przez formularz kontaktowy w sytuacji, gdy nie są one związane wprost z wykonaniem umowy;
• organizacja programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych
• dla celów archiwizacyjnych, przez określony przepisami czas, w celu zapewnienia rozliczalności (wykazania spełnienia przez nas obowiązków wynikających z przepisów prawa).
• prowadzenie analiz statystycznych;
• windykacja należności; prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych;

Jeśli się na to zgodzisz, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu:

• zapisywania danych w plikach cookies, gromadzenia danych ze stron www i aplikacji mobilnych;
• organizacji konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział;

Zgodę na przetwarzanie danych osobowych możesz wyrazić oraz odwołać w dowolnym momencie po wysłaniu maila na adres: [email protected].

Jakie masz prawa w zakresie przetwarzania danych?

Zapewniamy realizację Twoich praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), czyli prawa dostępu, sprostowania, i usunięcia Twoich danych, ograniczenia ich przetwarzania, prawa do ich przenoszenia, niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowania decyzji, w tym profilowaniu, oraz prawa do wyrażania sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.

Możesz złożyć do nas wniosek w zakresie uprawnień dotyczących danych osobowych o:

• sprostowanie (poprawienie danych)
• usunięcie danych przetwarzanych bezpodstawnie lub zamieszczonych w naszych serwisach internetowych;
• ograniczenie przetwarzania (wstrzymania operacji na danych lub nieusuwanie danych – stosownie od złożonego wniosku);
• dostęp do danych (o informację o przetwarzanych przez nas danych oraz kopię danych);
• przeniesienie danych do innego administratora danych lub do Ciebie (w zakresie określonym w art. 20 RODO).

Stosowny wniosek można złożyć na adres [email protected]. Aby mieć pewność, że jesteś uprawniony do złożenia wniosku, możemy poprosić o podanie dodatkowych informacji, które pozwolą uwierzytelnić nam wnioskodawcę.

Zakres każdego z tych praw oraz sytuacje, w których można z nich skorzystać, wynikają z przepisów prawa. To, z którego uprawnienia możesz skorzystać, zależeć będzie np. od podstawy prawnej wykorzystania przez nas Twoich danych oraz celu ich przetwarzania.

W jakich sytuacjach możesz się sprzeciwić wobec przetwarzania Twoich danych?

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy:

• przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub dla celów statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony przez szczególną sytuację, w której się znalazłeś;
• Twoje dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym są profilowane dla tego celu.

Z prawa sprzeciwu możesz skorzystać od 25 maja 2018 r.

Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?

1) Podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu, uczestniczących w wykonywaniu naszych czynności:

• obsługującym nasze systemy teleinformatyczne lub udostępniającym nam narzędzia teleinformatyczne;
• podwykonawcom wspierających nas np. wykonaniu złożonego przez Ciebie zamówienia;
• podmiotom świadczącym nam usługi doradcze, marketingowe, konsultacyjne, audytowe, pomoc prawną, podatkową, rachunkową, agencjom badawczym działającym na nasze zlecenie;

2) Innym administratorom danych przetwarzającym dane we własnym imieniu:

• podmiotom prowadzącym działalność pocztową lub kurierską;
• podmiotom prowadzącym działalność płatniczą (banki, instytucje płatnicze) – w celu dokonania zwrotów na Twoją rzecz;
• podmiotom współpracującym z nami przy obsłudze spraw księgowych, kadrowych, podatkowych, prawnych – w zakresie, w jakim staną się administratorem danych.
• podmiotom prowadzącym działalność windykacyjną – w razie zaległości płatniczych z Twojej strony

Czy przekazujemy Twoje dane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego?

Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy tj. do Google LLC w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Czy przetwarzamy Twoje dane osobowe automatycznie (w tym w formie profilowanie) w sposób wpływający na Twoje prawa?

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób automatyczny (w tym do profilowania), jednakże nie będzie to wpływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację.

Profilowanie danych osobowych przez KOBAN OPTYK TOMASZ KOBAN & HELENA KOBAN SPÓŁKA CYWILNA polega na przetwarzaniu Twoich danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystanie ich do oceny niektórych informacji Tobie, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji i potrzeb.

Opinie klientów publikowane na stronie

Na stronach kobanoptyk.pl pokazujemy wybrane opinie, które klienci publicznie wystawili naszym salonom w Google: treść opinii, imię i pierwszą literę nazwiska autora, miesiąc wystawienia i salon. Robimy to w prawnie uzasadnionym interesie, żeby osoby szukające optyka mogły poznać doświadczenia innych klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Źródłem danych są publiczne profile naszych salonów w Google. Nie pokazujemy opinii zawierających informacje o zdrowiu.

Jeśli jesteś autorem opinii i nie chcesz, żeby była pokazywana na naszej stronie, napisz na [email protected] — usuniemy ją w ciągu 3 dni roboczych. Wszystkie opinie, także te z niższą oceną, są dostępne w profilach naszych salonów w Google.

Osadzone treści z innych witryn

Artykuły na tej witrynie mogą zawierać osadzone treści (np. filmy, obrazki, artykuły itp.). Osadzone treści z innych witryn zachowują się analogicznie do tego, jakby użytkownik odwiedził bezpośrednio konkretną witrynę.

Te witryny mogą zbierać informację o tobie, używać ciasteczek, dołączać dodatkowe, zewnętrzne systemy śledzenia i monitorować twoje interakcje z osadzonym materiałem, włączając w to śledzenie twoich interakcji z osadzonym materiałem jeśli posiadasz konto i jesteś zalogowany w tamtej witrynie.

Pliki cookie i narzędzia analityczne

Nasza strona kobanoptyk.pl korzysta z plików cookie i podobnych technologii. Przy pierwszej wizycie wyświetlamy okno zgody. Bez Twojej zgody działają wyłącznie pliki niezbędne do działania strony; pozostałe uruchamiamy dopiero po kliknięciu „Akceptuję”. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając poniżej „Zarządzaj zgodą” — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Niezbędne (zawsze aktywne)

Zapamiętanie Twojej decyzji w oknie zgody (Complianz, pliki „cmplz_…”, 365 dni) oraz techniczne pliki WordPressa potrzebne do wyświetlenia strony. Podstawa: art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego / prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Statystyczne (po zgodzie)

Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) — liczba odwiedzin, odwiedzane podstrony, kliknięcia w przyciski, jak daleko czytane są artykuły. Pliki „_ga”, „_ga_…” do 2 lat. Adres IP jest skracany. Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.) — anonimowe nagrania sesji i mapy ciepła (gdzie użytkownicy klikają i jak przewijają), aby poprawiać czytelność strony. Treści wpisywane w formularze są maskowane i nie są rejestrowane. Pliki „_clck”, „_clsk” do 1 roku. Dane mogą być przekazywane do USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o ramach ochrony danych UE–USA (Data Privacy Framework), do której obie firmy przystąpiły. Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Marketingowe (po zgodzie)

Google Ads (Google Ireland Ltd.) — pomiar, czy wizyta na stronie lub rezerwacja online nastąpiła po kliknięciu w naszą reklamę. Pliki „_gcl_au” do 90 dni. Nie tworzymy profili reklamowych ani nie kierujemy reklam spersonalizowanych na podstawie danych z tej strony. Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Treści z innych serwisów

Na stronie osadzamy nasze zdjęcia z Instagrama (Meta Platforms Ireland Ltd.) oraz czcionki Google Fonts. Serwisy te mogą otrzymać Twój adres IP przy wczytaniu treści. Linki do Facebooka, Instagrama, TikToka i Map Google prowadzą do zewnętrznych serwisów, które mają własne zasady prywatności.

Rezerwacja wizyty online

Rezerwacje przyjmujemy w osobnym serwisie rezerwacje.kobanoptyk.pl, który ma własne okno zgody, regulamin i klauzulę informacyjną wyświetlaną przed wysłaniem formularza. Ze strony kobanoptyk.pl przekazujemy do niego wyłącznie informację, z której podstrony i z jakiego źródła (np. wyszukiwarka, reklama) nastąpiło przejście — bez żadnych danych osobowych.

Sekcja zaktualizowana 15 września 2026 r. Tekst przygotowany z pomocą sztucznej inteligencji i sprawdzony przez administratora.