Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem kobanoptyk.pl oraz z udostępnionych w nim narzędzi online.
1. Kto prowadzi serwis
Serwis prowadzi KOBAN OPTYK Tomasz Koban & Helena Koban spółka cywilna z siedzibą w Jelczu-Laskowicach przy ul. Cichej 43, 55-220 Jelcz-Laskowice, NIP 9121876948 (dalej: „KOBAN OPTYK”) — salony optyczne w Oławie, Oleśnicy i Jelczu-Laskowicach.
Kontakt w sprawach dotyczących serwisu:
- e-mail: salon@kobanoptyk.pl
- adresy i telefony wszystkich salonów: kobanoptyk.pl/kontakt
2. Do czego służy serwis
Serwis ma charakter informacyjny i pomocniczy. Za jego pośrednictwem udostępniamy bezpłatnie:
- informacje o salonach, ofercie i cenniku,
- rezerwację terminu badania wzroku,
- wstępne badanie wzroku online,
- przymierzalnię opraw online,
- pomoc w doborze szkieł okularowych,
- czat „Asystent AI”,
- formularz kontaktowy i artykuły poradnikowe.
Korzystanie z serwisu i z tych narzędzi jest dobrowolne i bezpłatne. Nie prowadzimy w serwisie sprzedaży towarów — zakupów dokonuje się w salonach.
3. Narzędzia online nie zastępują badania w salonie
To najważniejsze zastrzeżenie w całym regulaminie.
Wstępne badanie wzroku online, przymierzalnia opraw i dobór szkieł mają charakter orientacyjny. Nie są badaniem lekarskim ani optometrycznym, nie stanowią diagnozy, nie zastępują wizyty w salonie i nie mogą być podstawą do zamówienia okularów korekcyjnych ani do rezygnacji z badania.
Wynik uzyskany online zależy od ustawień ekranu, odległości od monitora, oświetlenia i sposobu wykonania testu. Traktuj go jako sygnał, że warto umówić się na pełne badanie — nic więcej.
Jeżeli odczuwasz pogorszenie widzenia, ból oka, nagłe błyski, plamy w polu widzenia lub podwójne widzenie — nie korzystaj z narzędzi online, tylko skontaktuj się z salonem albo z lekarzem.
4. Rezerwacja terminu
Rezerwacja terminu przez serwis jest zgłoszeniem chęci wizyty. Termin uznajemy za ustalony, gdy potwierdzimy go telefonicznie, SMS-em albo mailem.
Odwołanie lub zmiana terminu jest bezpłatna — prosimy tylko o wcześniejszą informację telefoniczną, żeby ktoś inny mógł skorzystać z wolnego miejsca.
5. Czego potrzebujesz technicznie
- urządzenia z dostępem do internetu i przeglądarki w aktualnej wersji,
- włączonej obsługi JavaScript i plików cookie,
- aparatu w urządzeniu — wyłącznie w przymierzalni opraw i w narzędziu „Sprawdź swoje okulary”; obraz z kamery jest przetwarzany w Twojej przeglądarce i nie trafia na nasze serwery,
- czynnego adresu e-mail lub numeru telefonu — przy rezerwacji i formularzu kontaktowym.
6. Zasady korzystania
Podczas korzystania z serwisu nie wolno:
- podawać nieprawdziwych danych ani danych innych osób bez ich zgody,
- przesyłać treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających cudze prawa,
- zakłócać działania serwisu, w tym podejmować prób obchodzenia zabezpieczeń,
- wykorzystywać serwisu w sposób automatyczny i masowy bez naszej zgody.
7. Prawa autorskie
Teksty, zdjęcia, filmy, grafiki i logo KOBAN OPTYK są chronione prawem autorskim i stanowią naszą własność lub są wykorzystywane na podstawie posiadanych licencji. Możesz z nich korzystać w zakresie własnego użytku osobistego. Kopiowanie i publikowanie ich w innych serwisach wymaga naszej zgody.
8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o plikach cookie i o Twoich prawach, opisaliśmy osobno w Polityce prywatności.
9. Reklamacje dotyczące serwisu
Jeżeli coś w serwisie nie działa albo działa źle, napisz na salon@kobanoptyk.pl. Opisz, czego dotyczy sprawa i na jakim urządzeniu wystąpił problem. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
Reklamacje dotyczące okularów, szkieł i usług wykonanych w salonie przyjmujemy w salonie, w którym doszło do zakupu.
10. Czat „Asystent AI”
W serwisie działa czat „Asystent AI”. To program sztucznej inteligencji, a nie człowiek. Jego odpowiedzi mają charakter orientacyjny i nie są poradą medyczną ani optometryczną — nie zastępują badania w salonie.
Nie podawaj w czacie danych o swoim zdrowiu ani innych danych wrażliwych. Rozmowy z czatem przechowujemy przez 30 dni. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.
11. Bon 50 zł po wstępnym badaniu wzroku
Bon otrzymuje osoba, która ukończy wstępne badanie wzroku online w serwisie kobanoptyk.pl. Zasady bonu:
- wartość bonu wynosi 50 zł,
- bon można wykorzystać wyłącznie na wykonanie okularów korekcyjnych (oprawa i szkła) w salonach KOBAN OPTYK,
- bon jest ważny 3 miesiące od dnia wydania; data ważności jest podana przy kodzie bonu,
- nie ma minimalnej wartości zamówienia,
- jedna osoba może otrzymać jeden bon,
- bon nie łączy się z innymi promocjami i rabatami,
- bon nie podlega wymianie na gotówkę,
- kod bonu jest indywidualny i jednorazowy.
Wstępne badanie online nie zastępuje badania wzroku w gabinecie (zob. punkt 3).
Reklamacje dotyczące bonu można składać pisemnie albo mailem na salon@kobanoptyk.pl. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
12. Zmiany regulaminu
Możemy zmienić regulamin, gdy zmienią się przepisy albo zakres udostępnianych narzędzi. Zmieniony regulamin publikujemy na tej stronie wraz z datą aktualizacji. Dalsze korzystanie z serwisu po tej dacie oznacza akceptację nowej wersji.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
Ostatnia aktualizacja: 22 października 2026.
Treść tej strony została przygotowana z pomocą sztucznej inteligencji i sprawdzona przez optometrystę Tomasza Kobana (art. 50 rozporządzenia UE 2024/1689).