KOBAN OPTYK › Oferta › Wysyłka okularów do domu
WYRAŹNIE LEPIEJ
Wysyłka okularów do domu
Przychodzisz raz: badanie, wybór oprawy, dopasowanie na twarzy. Po gotowe okulary nie musisz już wracać – wysyłamy je do paczkomatu InPost albo kurierem pod wskazany adres. Wysyłka na terenie Polski jest bezpłatna, a do chwili doręczenia odpowiadamy za paczkę my.
Badanie wzroku i dobór – bezpłatnie. Wysyłka gotowych okularów na terenie Polski – też bezpłatnie, do paczkomatu albo pod adres.
„Fachowa i miła obsługa klienta, no i tylko 3 dni i już okulary były, czego chcieć więcej?"
Zadzwoń do salonu ▾
Dla kogo to jest
- dla osób, które dojeżdżają do salonu z daleka albo mają go po drodze tylko raz,
- dla pracujących w godzinach otwarcia salonu – nie trzeba brać wolnego na odbiór,
- dla rodziców zamawiających okulary dziecku – jedna wizyta zamiast dwóch,
- dla osób, którym trudno się poruszać – okulary trafiają pod drzwi,
- dla wszystkich, którzy chcą po prostu mieć to z głowy.
Jak to działa
- Wizyta w salonie – bezpłatne badanie wzroku, wybór oprawy i szkieł, ustalenie ceny.
- Dopasowanie oprawy na twarzy – doginamy zauszniki, ustawiamy nosek i kąt; dopiero w tak ustawionej oprawie zdejmujemy pomiary do szkieł. To ważne szczególnie przy progresach – dlatego dopasowanie robimy w salonie, nie „na oko” z paczki.
- Wybierasz paczkomat albo kuriera – podajesz numer paczkomatu InPost lub adres i telefon. Podpisujesz krótkie potwierdzenie, że zamówienie złożyłeś w salonie (poniżej piszemy, dlaczego).
- Wykonanie okularów – zwykle 3–5 dni roboczych. Przy nietypowych szkłach trwa to dłużej; wtedy mówimy o tym przy zamówieniu.
- Wysyłka – pakujemy w etui i sztywne pudełko. Przy paczkomacie dostajesz SMS z kodem odbioru, przy kurierze – telefon przed doręczeniem. Płatność: zaliczka w salonie, reszta przy zamówieniu lub przelewem przed wysyłką – ustalamy na miejscu.
Co jest w paczce
- okulary w etui KOBAN, ściereczka z mikrofibry KOBAN,
- karta gwarancyjna i paragon lub faktura,
- kopia zamówienia z parametrami,
- krótka ulotka: jak dbać o okulary i – przy progresach – jak przetrwać pierwszy tydzień.
Kto odpowiada za paczkę
My. Przesyłkę nadajemy na własne ryzyko: jeśli paczka zaginie albo okulary ulegną uszkodzeniu w transporcie, wykonujemy je ponownie bez dopłaty. Wystarczy telefon do salonu.
Uczciwie o zwrotach
Okulary korekcyjne wykonujemy na Twoje indywidualne parametry, a zamówienie składasz w salonie – nie przez internet. Dlatego nie ma tu 14-dniowego prawa zwrotu „bo się rozmyśliłem”, które dotyczy zakupów na odległość. Sam sposób doręczenia tego nie zmienia i prosimy o podpis pod krótkim potwierdzeniem tego faktu przy zamówieniu.
Nie ogranicza to w niczym Twoich praw, gdyby okulary miały wadę albo były niezgodne z zamówieniem – reklamację przyjmuje każdy z naszych czterech salonów, niezależnie od tego, gdzie zamawiałeś.
Po odbiorze
- jeśli okulary uciskają, zsuwają się albo obraz nie jest ostry – zadzwoń lub wpadnij do dowolnego salonu, wyregulujemy je na miejscu,
- przy progresach: noś je od rana, cały dzień, przez pierwsze dni uważaj na schodach; jeśli po tygodniu nadal jest niewygodnie – sprawdzimy ustawienie,
- po kilku dniach zadzwonimy zapytać, jak się noszą.
Jeśli w ogóle nie masz jak dotrzeć do salonu – zobacz badanie wzroku w domu: przyjeżdżamy z badaniem i oprawami, a gotowe okulary przywozimy lub wysyłamy.
Najczęstsze pytania
Ile kosztuje wysyłka?
Nic. Wysyłka gotowych okularów na terenie Polski jest u nas bezpłatna – i do paczkomatu InPost, i kurierem pod wskazany adres. Płacisz tylko za okulary, dokładnie tyle, ile ustaliliśmy w salonie przy zamówieniu.
Jak szybko dostanę okulary i czym je wysyłacie?
Okulary wykonujemy zwykle w 3–5 dni roboczych, a potem tego samego albo następnego dnia nadajemy przesyłkę. Do wyboru masz paczkomat InPost i kuriera pod wskazany adres – jedno i drugie na terenie Polski jest bezpłatne. Przy nietypowych szkłach wykonanie trwa dłużej i mówimy o tym już przy zamówieniu.
Czy mogę zamówić okulary całkowicie przez internet, bez wizyty?
Nie. Okulary korekcyjne wymagają badania i dopasowania oprawy na twarzy – od tego zależy, czy będziesz w nich dobrze widzieć. Wysyłka dotyczy gotowych okularów zamówionych w salonie.
Co jeśli okulary przyjdą uszkodzone?
Zadzwoń do salonu. Za przesyłkę odpowiadamy my – uszkodzone w transporcie okulary wykonujemy ponownie bez dopłaty.
Okulary nie leżą dobrze po wysyłce – co robić?
Przyjdź do dowolnego naszego salonu, wyregulujemy je w kilka minut. Oprawa była dopasowana przed wykonaniem szkieł, więc zwykle wystarczy drobna korekta.
Czy mogę zwrócić okulary, jeśli mi się nie podobają?
Okulary są wykonane na Twoje parametry i zamówione w salonie, więc zwrot „bez powodu” nie przysługuje. Wada lub niezgodność z zamówieniem – tak, w pełnym zakresie, w każdym salonie.
Zobacz też
Umów wizytę
Wybierz salon: Oława, Oleśnica, Jelcz-Laskowice. Rezerwacja online zajmuje minutę, telefon – jeszcze mniej.
Zapraszam,
Tomasz Koban, optometrysta
Badanie wzroku dorosłych i dzieci jest w KOBAN OPTYK bezpłatne. Płatne jest wyłącznie wydanie recepty lub zaświadczenia dla innej instytucji albo innego salonu optycznego – 100 zł.
Pracujesz w KOBAN OPTYK? Druk do podpisu przy wysyłce wypełnisz i wydrukujesz tutaj: oświadczenie do wysyłki.
Treść i ilustracja na tej stronie powstały z pomocą sztucznej inteligencji i zostały sprawdzone przez optometrystę Tomasza Kobana. Oznaczenie zgodne z art. 50 rozporządzenia UE 2024/1689 (AI Act).